Флагманский автоцентр Allur | Jetour признан лучшим в мире по послепродажному обслуживанию

Дилерский центр Allur | Jetour расположенный в Астане, по ул. Айтматова, 45, набрал 92,5% по результатам первого аудита Сервисного центра, проведенного штаб-квартирой Jetour International, и стал лучшим в мире среди всех автоцентров Jetour. Нужно отметить, что эта высокая оценка выше допустимых 90% и свидетельствует о высоком качестве Сервиса и оказываемых послепродажных услуг.

Комплексный аудит Сервиса включал проверку по множеству параметров: от готовности к машинозаездам, до показателей NPC и CSI (готовность Клиентов рекомендовать Сервис-центр и удовлетворенность качеством оказанных услуг). Также в аудите оценивался клиентский опыт и дополнительные удобства, как комфортная зона ожидания, предоставление бесплатно кофе и чая и пр.

Артем Вязовик, Генеральный директор Флагманского автоцентра Allur | Jetour: «Наша команда Сервиса – это 22 профессионала своего дела, которые помимо Jetour осуществляют сервис по всем автомобилям китайского производства. Мы открылись неполных 3 месяца назад и постоянно улучшаем показатели, вводим дополнительные услуги для наших Клиентов. Реализовали быстрый Сервис за 30 минут, когда одновременно 2 механика работают над одной машиной. Ставим перед собой еще более амбициозные задачи и расширяем сотрудничество с партнерами».